一、总体情况

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和有关文件要求,公布景德镇市人力资源和社会保障局2021年度政府信息公开工作报告。本年度报告包括概述,主动公开政府信息情况、平台建设情况、解读回应情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议、行政诉讼等情况。本工作报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至12月31日止。

2021年,我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》,紧紧围绕市政务公开工作的部署要求,全力推动全市人力资源和社会保障事业高质量发展,聚焦群众关注问题、加大主动公开力度、加强政策发布解读、增强回应关切效果,着力提升政务公开质量和实效,推动我局政务公开工作再上新台阶。

(一)主动公开情况

2021年我局依托“景德镇市人力资源和社会保障网”(hrss.jdz.gov.cn)及“景德镇人社局”微信公众号,多渠道主动公开政府信息850篇,其中局网站公开605篇,微信公众号发布人社信息245篇。重点公开了本部门的机构概括、通知公告、政务服务、政务动态、人事考试信息、养老保险、工伤保险、失业保险、劳动关系、专业技术职称评审等政策文件,实现了人民群众能直接在网上进行政策查询、办事、投诉等。11月开展了1次与网友在线访谈交流活动,并回复网民留言7条。

(二)平台建设情况

充分发挥官方微信公众号、官方网站灵活便捷的优势,做好信息发布、政策解读和办事服务工作,进一步增强公开实效,提升服务水平。2021年,我局微信公众号平台发布稿件约245篇,局官方网站共发布政务动态类信息358条。年内微信粉丝数量同比增长97%。

(三)解读回应情况

在门户网站、微信公众号做好政策解读工作,全年发布政策解读文章115篇,涵盖就业创业、劳动关系、社会保障政策解读等范畴;及时做好网民留言答复和沟通解释工作,年内处理网民信件226条,均处理完毕。

(四)依申请公开情况

2021年,市人力资源和社会保障局收到政府信息依申请公开3件,全部按时办结。

(五)政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年我局未出现因政府信息公开申请被提起行政复议或行政诉讼的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一)工作机制需进一步健全。

目前,我局已建立政务公开工作机制,但对政务公开工作的新要求、新变化适应性不够强,工作机制需进一步健全。

下一步,我局将继续认真落实国家和省、市政务公开工作要求,进一步梳理、整合公开信息,持续健全信息公开机制,保证各类公开信息的完整性、准确性、时效性。

(二)宣传力度需要进一步加强。

目前系统内各科室、局属各单位对政府信息公开的认识还不够清晰,公众对我局政府信息公开质量的满意度还不够。

下一步我局将全方位多角度开展人社工作及政策宣传。结合十四五规划开年,围绕人社领域就业创业、技能培训、人事人才、劳动关系、社会保障、政务服务六大板块,通过网站、微信、以及其他新媒体发布相关信息,分时段定期开展主题业务宣传。

(三)政策解读形式需进一步丰富。

目前,我局政策解读多为文字、图解形式,在展现形式上还不够多样。同时,还存在文字表达不够通俗明了、群众理解有困难等情况,还需进一步在解读形式和解读质量上下功夫。

下一步,我局将进一步开展多形式政策解读,充分利用微信、视频号、抖音号等政务新媒体开展视频、音频、动画等形式解读。

六、其他需要报告的事项

本年度未发生收取信息处理费情况。