一、总体情况

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和有关文件要求，公布景德镇市人力资源和社会保障局2020年度政府信息公开工作报告。本年度报告包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开类行政复议、行政诉讼等情况。本工作报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。

2020年度，我局按照《条例》和有关文件规定，继续认真、扎实做好主动公开政府信息的发布工作。年初疫情发生以来，市人社局根据景德镇市委市政府和市新型冠状病毒肺炎疫情防控应急指挥部的统一部署，为大力推广服务事项“网上办、掌上办、预约办”，精心梳理了《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间景德镇市人社业务工作指南》，着力为企业、群众提供更加便捷高效的人社公共服务。2月13日，《指南》在景德镇市人民政府官网正式向社会发布。该《指南》分就业、社保、人才人事、劳动关系等四大人社服务领域，包含37项具体服务事项。《指南》有3个显著亮点，即高频服务事项广覆盖、线上申办群众免跑腿、办理流程精简再优化。

(一)部门网站架构调整。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》(中华人民共和国国务院令第711号)、《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》、《关于印发景德镇市政府网站集约化平台建设工作方案的通知》(景府办函〔2020〕9号)的要求，为有效提升政府网站的功能性和基础支撑能力，2020年9月我局积极配合市政府、市政务信息化管理局完成了部门网站集约化工作，对局门户网站的内容架构进行了合理的分析，并在11月中旬正式试运行上线。

(二)公开主要内容。本年度局网站新增主动公开政府信息870条。微信公众号发布信息262条，互动交流版块处理信件975条，均处理完毕。重点公开了本部门的机构概括、通知公告、政务服务、政务动态、人事考试信息、养老保险、工伤保险、失业保险、劳动关系、专业技术职称评审等政策文件，实现了人民群众能直接在网上进行政策查询、办事、投诉等。

(三)主动公开途径。在信息公开工作过程中，为方便公众了解和查询信息，我局政府信息公开采用网站发布的方式，信息主要发布在我局网站(http://hrss.jdz.gov.cn/)。

(四)加强重点领域信息公开。在局网站开设“人事信息”、“就业创业”、“社会保障”、劳动关系等重点领域信息栏目，年内共更新信息102条，及时有效公开更新重点领域信息。

(五)2020年共收到公众关于政务人力资源和社会保障信息公开的申请数量为4条，并依法按时给予答复。

(六)2020年我局未出现因政府信息公开申请被提起行政复议或行政诉讼的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局认真全面推进政府信息公开各项工作，在重点领域信息公开、政策文件解读等方面相对于去年取得了进步。但是，与人民群众的期待相比，我局政府信息公开工作仍有待提高，在政府信息主动公开的意识还需进一步增强，政策解读方式比较简单，缺乏多种解读形式，需要在今后一段时间内采取措施继续改进提升。2020年，我局将全面落实市委、市政府决策部署，把握政务公开工作面临的新形势新任务新要求。一是进一步加强政府信息公开制度建设。建立健全政策解读、政务舆情回应等工作制度，动态更新政府信息主动公开目录内容，确保相关工作规范有序开展;二是进一步持续推进重点领域信息公开。继续重点公开就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等方面政府信息;三是进一步增强政府信息公开平台建设。继续发挥好局门户网站作为我局政务公开的主渠道作用，及时、权威、统一发布，确保公开信息的真实性、准确性。

六、其他需要报告的事项

本年度报告无其他需要报告的事项。